FAQ

 Produkter

  • Hvordan velger jeg riktig størrelse?

  • Du finner størrelsesanbefalinger på produktsiden. Str. M dekker typisk kroppshøyder 160-175cm, str.L dekker typisk 170-195 cm.
  • Hvorfor bruker dere beltedrift på flere
    modeller?

  • Beltedrift har en rekke fordeler sammeliknet med kjededrift: et belte har betydelig lengre levetid enn et kjede, mellom 10.000-30.000km., mens et kjede typisk varer mellom 2.000 og 4.000 km.på en elsykkel. Et belte krever mindre vedlikehold, altså ingen smøring, det ruster ikke. Vedlikeholdsbehovet for et belte begrenser seg til renhold og
    at stramming er korrekt. Beltedrift forutsetter et lukket girsystem, et
    slikt girsystem er også mindre vedlikeholdskrevende enn et åpent
    kassettgir. Prisen på kombinasjonen belte/navgir er typisk kr.5.000 høyere
    enn et godt kjede/kassettgir.
  • Hvilke motorer bruker dere?

  • Avhengig av sykkelmodell har vi motorer fra Ananda, Bafang, Bosch og Pinion. Ananda og Bafangmotorene vi bruker er spesielt spesifisert av oss, og finnes ikke hos andre sykkelmerker.
  • Hvordan vet jeg at batteriene deres holder høy kvalitet?

  • Vi bruker konsekvent Samsung A-grad battericeller nettopp for å sikre høy kvalitet.
  • Er produktene på lager?

  • Du kan se lagerstatus på produktsiden
  • Gir dere garanti på produktene?

  • Vi gir svært gode garantier: 5 år på motor og batteri, 10 år på ramme

Levering og frakt

  • Hvor lang tid tar leveringen?

  • Har vi sykkelen på lager, kan du forvente levering innen 3-4 dager
  • Hva koster frakten?

  • Det varierer noe med postnummer, men generelt rundt kr.500,-
  • Leverer dere til hele Norge?

  • Ja, vi leverer i hele Norge. Der hvor vi har lokal forhandler, er det forhandleren som leverer sykkelen til deg.
    Oversikt over forhandlere finner du her!

Bestilling og betaling

  • Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

  • Du kan betale med Visa, Mastercard, Vipps og via Klarna
  • Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

  • Du kan endre bestillingen ved å ta direkte kontakt med oss
  • Får jeg ordrebekreftelse?

  • Ja, det genereres automatisk en
    ordrebekreftelse i nettbutikk

Retur og bytte

  • Hva er returfristen?

  • 14 dager
  • Hvordan returnerer jeg en vare?

  • Du tar kontakt med oss på mail eller telefon

Kundeservice

  • Hvordan kontakter jeg dere?

  • Du finner kontakt info her!
  • Når er kundeservice åpen?

  • Kl.9.00 til 17.00 ukedager
  • Hvor finner jeg mer informasjon om produktene?

  • Du finner produktinfo her!